买的机器，买回来用不了，联系厂家，厂家不给退

更新时间：2025-01-03 06:11:34

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吴亮律师
服务地区：浙江-杭州 155-5555-5523

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这种情况可先协商，保留相关证据。若协商不成，可找消费者协会帮忙调解，或直接向法院起诉，要求厂家承担责任。

2025.01.02 23:47:14

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党东月律师
服务地区：黑龙江-哈尔滨 152-4477-2017

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您好，建议与对方协商解决，及时收集证据，寻求平台帮助

2025.01.02 17:39:35

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王伟律师
服务地区：黑龙江-哈尔滨 130-7459-1188

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你好，在哪个经销商买的可以找经销商，让经销商给退

2025.01.03 06:11:34

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李晓航律师
服务地区：黑龙江-哈尔滨 186-4608-8498

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你好，可向市场监督管理局投诉。

2025.01.02 16:12:57

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王志伟律师
服务地区：黑龙江-哈尔滨 186-4208-6018

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咱们可以起诉厂家要求厂家退换

2025.01.02 16:14:30

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在起诉厂家时，您需要准备购买机器的相关凭证，如发票、收据或购买合同，以证明您与厂家的交易关系。同时，提供机器无法使用的证据，如照片、视频或检测报告，以及您与厂家沟通的记录，如邮件、短信或电话录音，显示厂家拒绝退货的情况。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。这些证据将有助于支持您的诉求。

2025.01.02 15:17:31

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从法律角度，您可以通过以下方式确保权益得到保障：1. 保留所有与购买机器及与厂家沟通相关的证据。2. 依据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定，要求厂家履行退货、更换或修理等义务。3. 若厂家拒绝，可向消费者协会投诉或向法院提起诉讼，以维护自己的合法权益。

2025.01.02 15:18:59

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如果机器存在质量问题，您有权根据《中华人民共和国消费者权益保护法》要求退货。若厂家提供了维修服务而非退货，您可以考虑以下方案：1. 如果维修后机器能正常使用，且您接受此解决方案，可同意维修。2. 若维修后问题仍未解决，您有权再次要求退货。3. 若维修服务影响您的正常使用，且您不接受维修，应坚持要求退货。

2025.01.02 15:19:44

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