我买了两双鞋，试时脚底脏了，商家从影响二次销售为由退回，我该怎么办

更新时间：2024-12-25 02:57:33

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我买了两双鞋，试时脚底脏了，商家从影响二次销售为由退回，我该怎么办

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这种情况可与商家协商，清洗干净或适当补偿看能否解决。若不行，可考虑向消协等相关机构投诉寻求帮助。

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您可以要求退换。依据《消费者权益保护法》，商品存在质量问题可退换。若商家拒退，可能影响您的合法权益，如造成经济损失或引发消费纠纷。

2024.12.24 21:31:26

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处理方式有退换、协商或投诉。若鞋子有严重质量问题，直接要求退换；问题较小则协商换货；商家拒绝时，可向消协投诉。

2024.12.24 21:32:45

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可要求退换。操作如下：1. 若鞋子有严重质量问题，如断底断面，直接联系商家要求退换，并强调运费由卖家承担；2. 若问题较小，与商家协商换货，接受可能不退换的情况；3. 如是因个人原因损坏，联系卖家寻求保修，并自行承担运费。

2024.12.24 21:33:12

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您好，建议和对方沟通协商解决，必要时起诉至人民法院。

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拼多多上买的鞋不合适退了，商家以影响二次销售为由不收怎么办？

你好，消费者在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。

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我买了一双鞋。卖家说这影响了二次销售，拒绝退款。我该怎么办？

你好，是否可以退款要看商品是否有问题，另外还要看合同的约定。

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