我在抖音4.9元买个懒人沙发椅，商家不发货就说事故原因不能发货，让我退款在赔付几元钱，

更新时间：2024-12-09 11:23:57

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我在抖音4.9元买个懒人沙发椅，商家不发货就说事故原因不能发货，让我退款在赔付几元钱，

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你好，可向消费者协会投诉。

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咱们可以主张赔偿的的

2024.12.09 11:13:40

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商家因故不能发货，应按规定退款并可能支付赔偿。根据《消费者权益保护法》，商家不能履行合同时，消费者有权要求退款及赔偿。若商家拖延或拒绝处理，您有权向消费者协会投诉或向法院起诉，维护自身权益。不及时处理可能导致赔偿权利丧失。

2024.12.09 10:14:57

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对商家不发货问题，您可以选择协商、调解或诉讼。首先尝试与商家沟通协商，若无果可向消费者协会申请调解，最后可考虑向法院提起诉讼。选择哪种方式取决于您的具体情况和诉求。

2024.12.09 10:16:12

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针对您的情况，处理步骤如下：1. 与商家协商退款及赔偿事宜；2. 若协商不成，向消费者协会申请调解；3. 调解无果后，收集证据向法院起诉。确保您的权益得到保障。

2024.12.09 10:17:22

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