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您好我在抖音平台买的床直播间与实物天地之差,我申请退货卖家不给退各种刁难,我该怎么投诉
更新时间:2024-11-27 12:57:26
问题描述:
您好我在抖音平台买的床直播间与实物天地之差,我申请退货卖家不给退各种刁难,地址是江西
赣州
的,我该怎么投诉
承诺:保障您的权益,解决您的疑惑,我们的律师为您提供专业服务,5分钟内响应
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4位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
刘同发律师
服务地区:河北-保定
136-6331-0543
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这是需要联系客服帮忙处理的
2024.11.27 12:57:26
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损害赔偿律师团队
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您好,若抖音平台买的床实物与直播间描述不符,您有权申请退货。如卖家拒绝退货,可依据《消费者权益保护法》向平台投诉,要求平台介入处理。若不及时处理,可能面临货款损失和消费者权益受损的风险。
2024.11.26 22:19:40
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您好,若遇退货难题,可操作如下:1. 收集证据,如直播间截图、实物照片等;2. 联系抖音客服,提交退货申请及证据;3. 若卖家拒绝,申请平台介入处理;4. 仍无法解决,可向消费者协会或市场监管部门投诉。
2024.11.26 22:20:42
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平台特邀律师
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针对您的问题,常见的处理方式有申请平台介入和联系消费者协会投诉。您可以先尝试通过抖音平台的客服或投诉渠道申请退货,若卖家仍不配合,可考虑向当地的消费者协会投诉,寻求进一步帮助。
2024.11.26 22:21:55
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