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请问在母婴店预存奶粉没有提货、现在孩子不喝了可以全额退款吗
更新时间:2024-11-25 17:56:02
问题描述:
请问在母婴店预存奶粉没有提货、现在孩子不喝了可以全额退款吗
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可以全额退款。依据《消费者权益保护法》,消费者有权要求退货退款,特别是商品未使用且不影响二次销售的情况下。若商家拒绝或处理不及时,消费者可向相关部门投诉,维护自身合法权益。
2024.11.25 17:53:44
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可以退款。具体操作:1.联系母婴店,说明情况并提出退款要求;2.准备相关证据,如预存记录、未提货证明等;3.若商家同意,按照商家要求办理退款手续;4.若商家拒绝,可向消费者协会或市场监管部门投诉,并提供相关证据。
2024.11.25 17:55:07
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常见处理方式有与商家协商退款、投诉至消费者协会或市场监管部门。选择时,可先尝试与商家沟通,协商不成再考虑投诉,以确保问题得到高效解决。
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