拼多多商家退货不退款

更新时间：2024-11-25 07:40:19

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针对您提出的拼多多商家退货不退款的问题，确实可以依据《消费者权益保护法》来维权。《消费者权益保护法》第二十五条规定，经营者采用网络等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由。若商家拒绝履行此义务，您可以通过与经营者协商、请求消费者协会调解、向行政部门投诉、提请仲裁或诉讼等途径解决。这些途径均受《消费者权益保护法》保护，旨在确保您的合法权益得到维护。

2024.11.25 07:38:33

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除了向消费者协会投诉，您还可以采取以下途径解决拼多多商家不退款的问题：首先，尝试与经营者直接协商，寻求和解；其次，若协商无果，可根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；最后，若仲裁也无法解决问题，您可以向人民法院提起诉讼。这些途径均提供了不同的解决方案，以满足您的维权需求。

2024.11.25 07:39:23

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从法律角度，为应对可能的法律诉讼，您应准备以下材料：购买商品的订单信息、退货申请记录、与商家的沟通记录（包括聊天记录、邮件等）、商品照片或视频（证明商品状态）、退款申请被拒绝的证明等。这些材料将作为您维权的重要证据，有助于法院或仲裁机构全面了解案情，作出公正裁决。

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