我今天在超市中了一等奖原价3000多的玉石付加工费买了，但是单子上面写了只换不退，这种情况我还能退了

更新时间：2024-11-25 08:06:42

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我今天在超市中了一等奖原价3000多的玉石付加工费买了，但是单子上面写了只换不退，这种情况我还能退了

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根据中国法律规定，商家提供的“只换不退”条款属于不公平格式条款，也就是俗称的“霸王条款”，这种条款是不具备法律效力的。如果你购买的玉石存在质量问题或者商家存在欺诈行为，比如虚假宣传、诱导消费等，你完全有权要求退货退款。即使单子上写了“只换不退”，这也不能剥夺你作为消费者的合法权益。你可以尝试与商家协商解决，如果协商不成，可以向消费者协会投诉或者拨打12315热线请求消协调解。如果这些途径都不能解决问题，你还可以考虑向工商部门申诉或者向法院提起诉讼来维护自己的权益。

2024.11.25 08:06:42

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如果玉石没有质量问题，但你认为价格过高想退货，解决方案如下：首先，尝试与商家协商，看是否能达成退货或换货的协议；其次，如果商家拒绝，且你认为价格确实存在不合理之处，可以收集相关证据，如市场价格对比等，向消费者协会或市场监管部门投诉；最后，若协商和投诉均无果，可以考虑通过法律途径解决。

2024.11.24 21:30:55

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