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我在拼多多买了鹅苗，死了，商家说还活着不退款，该怎么办？
更新时间：2024-11-22 16:53:03
问题描述：
我在拼多多买了鹅苗，死了，商家说还活着不退款，该怎么办？
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若拼多多购买的鹅苗死亡，商家拒绝退款，可主张赔偿。根据《消费者权益保护法》和《合同法》，消费者有权要求商品质量符合约定，商家拒绝退款违反了合同约定，消费者有权要求赔偿。若不及时处理，可能导致权益受损。
2024.11.22 16:51:08
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若鹅苗死亡商家不退款，可：1. 与商家协商退款或赔偿；2. 向拼多多平台投诉，要求其介入处理；3. 联系消费者协会或相关机构调解；4. 收集证据，向法院起诉商家。根据不同情况选择合适的方式维权。
2024.11.22 16:51:42
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针对此问题，常见的法律处理方式包括协商、投诉、调解和诉讼。建议先与商家协商，协商不成可向拼多多平台或消费者协会投诉，或寻求第三方调解。若仍无法解决，可向法院提起诉讼。
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