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我在京东上，不小心充错话费了。他们不给我退款怎么办
更新时间：2024-11-16 16:23:57
问题描述：
我在京东上，不小心充错话费了。他们不给我退款怎么办
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充错话费可协商退款，如卖家拒绝，可投诉或起诉。依据《合同法》等，卖家不履行退款义务属违约，应承担损失赔偿责任。如不及时处理，可能导致您无法追回损失，影响个人权益。
2024.11.16 16:21:27
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针对充错话费问题，常见处理方式有协商、投诉和起诉。协商是首选，快速且成本低；若协商无果，可向消协投诉；仍无法解决，则可选择起诉。选择时应考虑效率、成本和效果。
2024.11.16 16:22:42
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充错话费，先联系卖家协商。协商不成，向消协投诉并提供证据。若投诉无效，可向法院起诉，要求退款及赔偿。注意保留相关证据，如充值记录、聊天记录等，以支持您的诉求。
2024.11.16 16:23:57
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