我在网上买的花生米，我拍单的时候是10斤，他给发来不到2斤，这事咋解决

更新时间：2024-11-15 17:30:25

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您遇到的情况属于商品数量不符，可以先联系客服要求补发或退货退款。如无法协商，可向网购平台投诉，并依法要求赔偿。依据《消费者权益保护法》，商家少发货物属违约行为，消费者有权要求赔偿，严重情况可要求3倍消费金额赔偿。

2024.11.15 17:28:51

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商品数量不符，可维权。操作如下：1.联系客服，提供订单和收货证据，要求补发或退货退款；2.若客服不处理，向网购平台提交投诉，附上相关证据；3.如平台介入后仍无法解决，可寻求消费者协会帮助或依法提起诉讼。

2024.11.15 17:29:49

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针对商品数量不符问题，常见处理方式有：1.联系客服协商补发；2.申请退货退款；3.向网购平台投诉。选择哪种方式取决于您与商家的沟通结果及您的实际需求，若商家态度积极可选择协商补发，否则可考虑退货或投诉。

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