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货物退回去了他签收了不给我退款
更新时间：2024-11-14 07:52:38
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货物退回去了他签收了不给我退款
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在您遇到卖家签收退货后拒绝退款的情况时，虽然《中华人民
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国电子商务法》第三十二条规定了电子商务平台经营者的相关义务，但这并不直接构成您起诉卖家的法律依据。该条款主要规范的是电子商务平台的行为。您应首先尝试与卖家协商，若协商无果，可以依据民事诉讼法第一百零九条的规定，向人民法院递交起诉状并准备相关证据来维护自己的权益。这包括证明卖家已签收退货且拒绝退款的事实。
2024.11.14 07:50:46
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除了起诉，您还可以尝试以下途径解决卖家拒绝退款的问题：1.通过电子商务平台提供的纠纷解决机制进行投诉，平台可能会介入调解；2.联系消费者协会或相关监管部门，寻求其帮助和支持；3.若双方有签订仲裁协议，也可以申请仲裁解决纠纷。不同途径适用于不同情况，选择时需考虑实际情况和效率。
2024.11.14 07:51:18
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从法律角度，起诉卖家需准备以下材料：1.起诉状，包括对方的基本登记信息和诉讼请求等，可自己写或找律师代写；2.证据材料，如退货物流信息、卖家签收证明、聊天记录等，证明卖家已签收退货且拒绝退款；3.身份证原件及复印件；4.诉讼费。确保材料真实、完整，以便法院受理案件。
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