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我在京东上买了个学习机过了七天无理由退货，我要求退货客服不给退怎么办？
更新时间：2024-11-11 19:17:05
问题描述：
你好！我在京东上买了个学习机过了七天无理由退货，第十一天的时候机子出现死机，我要求退货客服不给退怎么办？
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您好，学习机死机属于产品质量问题，您有权要求退货。根据《消费者权益保护法》等相关法律，商家应提供符合质量要求的商品，质量问题可要求退货。若不及时处理，可向消费者协会投诉或提起诉讼，维护您的合法权益。
2024.11.11 19:15:42
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学习机死机可要求退货。操作如下：1. 与商家沟通，说明死机情况，提出退货要求；2. 若商家同意，按流程退货退款；3. 若商家拒绝，收集证据，向京
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2024.11.11 19:16:49
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针对学习机死机问题，您可与商家协商退货，若商家拒绝，可选择投诉或诉讼。建议先与商家沟通，了解拒绝原因，提出合理要求。若沟通无果，可向京东平台或消费者协会投诉，必要时可寻求法律途径解决。
2024.11.11 19:17:05
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