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在拼多多买的黄金发过来是假的联系平台，平台只退货退款商家也不赔偿三倍
更新时间：2024-11-08 09:54:39
问题描述：
在拼多多买的黄金发过来是假的联系平台，平台只退货退款商家也不赔偿三倍
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朱梦丝律师
服务地区：河南-郑州
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在拼多多买的黄金发过来是假的联系平台，平台只退货
2024.11.08 09:54:39
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您在拼多多购买的黄金若为假货，而平台未积极协助处理，您可根据《中华人民
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国消费者权益保护法》的相关规定进一步维权。该法第三十九条规定了多种解决途径，包括与经营者协商、请求消费者协会调解、向行政部门投诉等。若平台未能履行其监管职责，您还可以考虑向市场监管部门投诉或向法院提起诉讼，以保障您的合法权益。
2024.11.07 19:41:47
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从法律角度，您应首先保留好购买凭证和假货证据，然后尝试与商家协商赔偿事宜。若商家拒绝，可向拼多多平台投诉，要求其协助处理。同时，您也可以向消费者协会或市场监管部门投诉，以获取更多支持。若以上途径均未能解决问题，建议向法院提起诉讼，通过法律手段维护您的合法权益。
2024.11.07 19:43:10
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若购买的黄金为假货，除退货退款外，您还可以依据《中华人民共和国消费者权益保护法》要求商家进行赔偿。具体操作包括：首先，尝试与商家协商，要求三倍赔偿；若协商无果，可向消费者协会投诉，请求其介入调解；必要时，还可向行政部门投诉或提起诉讼，要求商家承担相应法律责任。
2024.11.07 19:44:09
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