用过一次后过敏，把商品退回去了。商家已经签收，签收完了又给驳回。不进行退款怎么办

更新时间：2024-11-11 21:25:16

问题描述：

拼多多买的产品，用过一次后过敏，把商品退回去了。退回去了，商家已经签收，签收完了又给驳回。不进行退款怎么办

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您好，退货退款是否规定拆封不可退款

2024.11.11 21:25:16

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你好，可向消费者协会投诉。

2024.11.07 18:03:44

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向拼多多平台举报协商了吗

2024.11.08 13:50:01

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商家驳回退款申请违法。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，购买的商品如有问题，消费者有权要求退货退款。若商家已签收退回商品却拒绝退款，违反了法律规定。严重情况下，商家可能面临法律制裁，消费者信用也会受损。

2024.11.07 16:12:48

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针对商家驳回退款问题，常见处理方式有：与商家协商、请求消费者协会调解、向行政部门投诉、提请仲裁或起诉。选择时应先尝试协商，协商不成再考虑其他途径，根据自身情况和需求选择最合适的方式。

2024.11.07 16:13:32

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若商家不退款，可：1. 与商家沟通，提供过敏证据，要求退款；2. 联系消费者协会，请求介入调解；3. 向工商等部门投诉商家行为；4. 有仲裁协议的可提请仲裁；5. 必要时可向法院起诉，维护自身权益。

2024.11.07 16:14:12

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