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我在拼多多买了一部有隐藏ID锁的苹果手机，商家没有退款，现在平台也拒绝了
更新时间：2024-11-25 11:01:53
问题描述：
我在拼多多买了一部有隐藏ID锁的苹果手机，商家没有退款，现在平台也拒绝了
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5位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
王科律师
服务地区：四川-达州
183-2328-8447
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您好，是苹果手机产品质量本身有问题吗，可以协商退款，协商不成可以向相关部门投诉。
2024.11.25 11:01:53
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严亨春律师
服务地区：四川-达州
135-6835-1705
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可以投诉，向平台投诉，可以向工商部门投诉
2024.11.07 18:34:48
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损害赔偿律师团队
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您有权要求商家赔偿因此产生的损失。根据《中华人民
共和
国消费者权益保护法》的相关规定，如果商家故意拖延或无理拒绝消费者的退货要求，您不仅有权要求退货，还可以要求商家赔偿因此给您造成的损失。如果商家拒绝，您可以向消费者协会投诉或向法院起诉，以维护自己的合法权益。
2024.11.04 23:47:07
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平台法律顾问团队
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从法律角度看，起诉商家需准备以下材料：1. 购买凭证，如订单截图、发票等，以证明购买行为；2. 商品存在问题的证据，如隐藏ID锁的检测报告等；3. 协商记录，如与商家的聊天记录、消费者协会的调解记录等，以证明您已尝试通过其他途径解决问题；4. 起诉状，明确列出诉讼请求、事实和理由。
2024.11.04 23:47:46
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平台特邀律师
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除了起诉，您还可以选择以下途径维权：1. 与商家再次协商，明确表达您的诉求；2. 向消费者协会申请调解，借助第三方力量进行协商；3. 直接向工商行政管理机关申诉，请求对经营者予以行政处罚。
2024.11.04 23:49:09
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