美团买的男士内裤中间有黄色污渍不知道是尿液还是病毒商家只同意退款我这里不同意

更新时间：2024-11-04 11:28:52

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美团买的男士内裤中间有黄色污渍不知道是尿液还是病毒商家只同意退款我这里不同意

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2024.11.03 13:00:03

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你提到污渍可能是病毒，这涉及到商品安全的问题。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第七条，消费者在购买商品时享有人身、财产安全不受损害的权利。如果商品存在可能危害消费者健康的疑虑，商家应当提供证明该商品无害的证据。若商家无法证明，你有权要求进一步的赔偿或处理。因此，你可以要求商家提供污渍无害的证明或进行进一步的检测。

2024.11.03 01:23:24

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除了向消费者协会投诉，你还可以选择以下方式维权：1.与商家进行进一步的协商，尝试达成和解；2.通过仲裁机构进行仲裁；3.直接向法院提起诉讼，要求商家承担相应的法律责任。每种方式都有其适用的条件和程序，你可以根据实际情况选择最适合的方式。

2024.11.03 01:24:17

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从法律角度看，你可以要求商家除退款外，还进行道歉或赔偿。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定，如果商品存在质量问题或可能对消费者健康造成危害，消费者有权要求商家采取相应的补救措施，包括但不限于退款、换货、修理、道歉及赔偿等。因此，你可以根据实际情况提出合理的要求。

2024.11.03 01:25:13

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你好，请问你目前的诉求是什么？可以具体描述一下。

2024.11.04 11:28:52

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