您好我在八月份购买了一台二手手机出现了一大堆质量问题，但是卖家不给予退款说可以修理算违法吗？

更新时间：2024-10-29 21:51:39

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您好我在八月份购买了一台二手手机出现了一大堆质量问题，如果手机突然黑屏等但是卖家不给予退款说可以修理算违法吗？

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卖家不给予退款但愿意修理，不一定违法。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，若手机存在质量问题，消费者有权要求退货、更换或修理。如超出无理由退货期限，且不符合法定解除合同条件，卖家提供修理是合法选择。若卖家拒绝任何处理，则可能违法。

2024.10.29 21:50:17

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可要求修理或退货。操作如下：1. 收集证据，如购买记录、质量问题照片等；2. 联系卖家，提出修理或退货要求；3. 若卖家不同意，可联系购买平台或消费者协会介入；4. 仍无法解决，可考虑起诉。注意保留所有相关证据。

2024.10.29 21:51:21

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针对此问题，常见处理方式有：1. 与卖家协商修理或部分退款；2. 通过购买平台介入处理；3. 向消费者协会投诉；4. 提起法律诉讼。选择时应考虑时间、成本及证据充分性，通常先尝试协商，无果后再考虑其他途径。

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