您好我在八月份购买了一台二手手机出现了一大堆质量问题,但是卖家不给予退款说可以修理算违法吗?

更新时间:2024-10-29 21:51:39
问题描述:
您好我在八月份购买了一台二手手机 出现了一大堆质量问题,如果手机突然黑屏等 但是卖家不给予退款 说可以修理算违法吗?
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    卖家不给予退款但愿意修理,不一定违法。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》,若手机存在质量问题,消费者有权要求退货、更换或修理。如超出无理由退货期限,且不符合法定解除合同条件,卖家提供修理是合法选择。若卖家拒绝任何处理,则可能违法。
    2024.10.29 21:50:17
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    可要求修理或退货。操作如下:1. 收集证据,如购买记录、质量问题照片等;2. 联系卖家,提出修理或退货要求;3. 若卖家不同意,可联系购买平台或消费者协会介入;4. 仍无法解决,可考虑起诉。注意保留所有相关证据。
    2024.10.29 21:51:21
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    针对此问题,常见处理方式有:1. 与卖家协商修理或部分退款;2. 通过购买平台介入处理;3. 向消费者协会投诉;4. 提起法律诉讼。选择时应考虑时间、成本及证据充分性,通常先尝试协商,无果后再考虑其他途径。
    2024.10.29 21:51:39
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