我买了一个鞋试穿了一下不小心鞋底有污渍商家不退款怎么办

更新时间：2024-10-29 17:14:26

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商家不退款，可向其投诉。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》，商家应诚信经营，保障消费者权益。若鞋底污渍非人为损坏，商家拒绝退款可能侵犯您的合法权益，可向消费者协会投诉，严重情况可寻求法律途径，不及时处理可能影响您的消费体验和权益。

2024.10.29 17:12:23

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遇到商家不退款，可先协商，协商不成可投诉或起诉。选择处理方式时，考虑时间成本、证据充分性等因素。若金额小、证据充分，可选择向消费者协会投诉；若金额大或证据不足，可考虑起诉。

2024.10.29 17:13:39

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商家不退款，先协商后投诉。具体操作：1.与商家沟通，提出退款要求及理由；2.若商家拒绝，收集证据如购物凭证、污渍照片等；3.向当地消费者协会投诉，提交证据；4.等待消协处理，如调解不成可考虑法律途径。

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