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2021年在寺库平台购买商品16780，至今未办理退款，和当地市管部门联系也没用。

更新时间：2024-10-25 15:51:02
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2021年在寺库平台购买商品16780，至今未办理退款，和当地市管部门联系也没用。
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    您的情况可能符合《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条中关于网购商品退货的规定，特别是如果该商品存在质量问题或不符合约定，您有权要求退款。但直接要求退款前，建议先尝试与经营者协商，无果后再考虑通过法律途径解决，如请求消费者协会调解、向行政部门投诉或提起诉讼等。这些途径均受《消费者权益保护法》保护，确保您的合法权益得到维护。
    2024.10.25 15:49:15
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    为应对可能的法律诉讼，您应：1. 保留所有与购买商品及退款相关的证据，如订单截图、交易记录、沟通记录等；2. 详细了解《中华人民共和国消费者权益保护法》中关于退货退款的规定；3. 咨询专业律师，了解您的权益及可能的法律后果；4. 准备一份详细的陈述，说明购买过程、退款请求及与商家的沟通情况。确保在诉讼过程中，您的权益得到充分保障。
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    若要通过法律途径解决退款问题，您可以：1. 收集购买记录、沟通记录等作为证据；2. 向消费者协会提交投诉并附上证据；3. 若协会调解无果，可向市场监管部门投诉；4. 如有仲裁协议，可提请仲裁；5. 若仲裁或投诉均无果，可向人民法院提起诉讼。每个步骤都需确保证据充分，以便维护您的合法权益。
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如果价值较高，建议报警解决
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您这种情况可以起诉寺库网
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