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手机店店员未告知我不可以无理由退货,手机拆封未激活我可以退货吗
更新时间:2024-10-22 20:42:57
问题描述:
手机店店员未告知我不可以无理由退货,手机拆封未激活我可以退货吗
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手机拆封未激活,通常可退货。依据《消费者权益保护法》,消费者在购买商品后有权享受七天无理由退货政策,只要商品完好且不影响二次销售。若手机店店员未明确告知退货政策,您有权要求退货。如不及时处理,可能导致消费者权益受损。
2024.10.22 20:40:32
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可以退货。具体操作:1. 与商家沟通,说明情况并要求退货;2. 保留购买凭证和商品完好证据;3. 如商家拒绝,可向消协投诉或起诉。注意,退货时应确保商品完好且包装配件齐全。
2024.10.22 20:41:08
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针对您的问题,常见的处理方式有两种:一是与商家协商退货;二是通过法律途径维权。您可以先尝试与商家沟通协商,若无法达成一致,再考虑向消费者权益保护机构投诉或通过法律手段解决。
2024.10.22 20:42:57
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