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我卖一瓶过期饮料五元的给顾客，人家投诉了，怎么办？
更新时间：2024-10-22 13:06:36
问题描述：
我卖一瓶过期 饮料五元的给 顾客，人家投诉了，怎么办？
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您因售卖过期饮料被投诉，可能面临警告、罚款等处罚。根据《中华人民
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国消费者权益保护法》第五十六条，销售失效商品将视情节被处警告、没收违法所得或罚款，严重者可责令停业、吊销执照。请及时处理，避免不良影响扩大。
2024.10.22 13:05:03
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针对您的投诉，常见处理方式包括与消费者协商和解、接受相关部门的调查并配合处理。您应根据具体情况选择合适方式，如消费者要求退货退款，可积极协商；如相关部门介入调查，应如实说明情况并提供证据。
2024.10.22 13:06:07
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售卖过期饮料被投诉后，应迅速应对。首先，与消费者沟通，了解诉求，协商解决方案如退货退款或补偿；其次，如工商部门介入，配合调查，提供进货、销售记录等，说明情况并接受处罚；最后，加强内部管理，定期检查商品有效期，防止类似事件再次发生。
2024.10.22 13:06:36
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