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多多买菜的新米有虫子且煮不熟，客服要求我退货退款怎么办
更新时间：2024-10-16 14:47:37
问题描述：
多多买菜的新米有虫子且煮不熟，客服要求我退货退款怎么办
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您应该退货退款。依据《中华人民
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国消费者权益保护法》，消费者有权要求退货退款。若新米有虫子且煮不熟，属于商品质量问题，商家应承担责任。如不及时处理，可能会影响您的饮食安全和消费权益。
2024.10.16 14:45:58
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针对此问题，常见的处理方式有退货退款、投诉消费者协会或起诉。您可根据情况选择：若商家态度良好且愿意解决问题，可选择退货退款；若商家拒绝或无法联系，可向消费者协会投诉；若问题严重，可考虑起诉。
2024.10.16 14:46:52
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退货退款。具体操作：1.与商家协商，说明问题并提出退货退款要求；2.按照商家要求，将商品退回并填写相关信息；3.等待商家处理，确保退款到账。若商家不配合，可保留证据向消费者协会投诉或寻求法律途径解决。
2024.10.16 14:47:37
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