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找物业，物业不管，应该由单元一侧各用户负责，物业只管院内污水井外主管道维修，这种说法对吗？
更新时间：2024-10-08 16:25:02
问题描述：
我家住一楼下橱房下水道堵塞，找物业，物业不管，物业说污水井到楼内各户橱房下水道堵塞，应该由单元一侧各用户负责，物业只管院内污水井外主管道维修，这种说法对吗？
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4位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
牛振平律师
服务地区：山东-青岛
186-6171-7201
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物业仅负责自然原因损坏的设施或公共地区非自然原因损坏的设施
2024.10.08 16:25:02
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物业有责任处理下水道堵塞。依据《物业管理条例》，物业应负责公共设施的维修与养护。若物业不作为，可能导致堵塞问题加剧，影响居民生活，甚至引发法律责任。
2024.10.08 13:58:50
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先与物业沟通，要求及时处理。若无果，可向住建、城管等部门投诉。若问题仍未解决，可收集证据，通过诉讼维护自身权益。
2024.10.08 13:59:48
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常见处理方式包括：与物业协商、向相关部门投诉、寻求法律途径。选择时应考虑堵塞原因、物业态度及效率、自身权益保护等因素。
2024.10.08 14:01:28
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