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护肤品在保质期内似乎变质了，能找厂家换吗？
更新时间：2024-10-05 22:55:02
问题描述：
护肤品在保质期内似乎变质了，能找厂家换吗？
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保质期内护肤品变质，可以找厂家换货或索赔。依据《中华人民
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国消费者权益保护法》，厂家若存在欺诈行为，需按消费者要求赔偿损失，金额不足五百元按五百元计。若不及时处理，可能导致皮肤感染等严重后果。
2024.10.05 22:53:01
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针对护肤品变质问题，常见处理方式包括与厂家协商换货、退货或索赔。选择时，建议先尝试
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协商，无果则可考虑向工商部门或消费者协会投诉，以维护自身权益。
2024.10.05 22:53:32
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护肤品变质可找厂家处理。具体操作：1.收集购买凭证和变质证据；2.联系厂家客服，说明情况并提出换货或索赔要求；3.如厂家不配合，可向工商部门或消协投诉；4.必要时，寻求法律援助，通过法律途径解决。
2024.10.05 22:55:02
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