没有住酒店，但是酒店以过了取消时间为由，拒绝退款

更新时间：2024-10-03 13:05:23

问题描述：

没有住酒店，但是酒店以过了取消时间为由，拒绝退款

承诺：保障您的权益，解决您的疑惑，我们的律师为您提供专业服务，5分钟内响应

立即咨询

平台特邀律师推荐
已帮助1643276 人 · 响应时间平均2分钟内

咨询我

针对酒店拒绝退款的问题，如果消费者因不可抗力（如疫情封路）导致无法入住，酒店拒绝全额退款，这可能违反了《消费者权益保护法》中公平交易和诚实信用的原则。特别是当消费者已提前预订并因非个人原因无法入住时，酒店应合理考虑消费者权益，依据法律规定及双方约定处理退款事宜。消费者可以据此向相关部门投诉，维护自身权益。

2024.10.03 13:03:50

点赞
平台法律顾问团队官方
已帮助147914 人 · 响应时间平均2分钟内

咨询我

确保酒店退款流程公正性，可做到以下几点：1. 保留预订及取消记录，作为证明依据；2. 详细了解并遵守酒店的退款政策，避免误解；3. 在与酒店沟通时保持冷静，明确表达诉求；4. 若酒店拒绝合理退款，及时寻求消费者协会或法律途径帮助；5. 关注相关法律法规更新，确保自身权益不受侵害。

2024.10.03 13:04:42

点赞
找法网咨询顾问
已帮助1264678 人 · 响应时间平均5分钟内

咨询我

除了向消费者协会或工商局投诉外，解决酒店拒绝退款问题的方法还包括：1. 与酒店协商，尝试达成双方都能接受的退款方案；2. 若酒店属于某个连锁品牌或会员体系，可联系总部或客服部门介入调解；3. 考虑通过法律途径，如提起民事诉讼，要求法院判决酒店履行退款义务。

2024.10.03 13:05:23

点赞
平台广州律师团官方

专业本地律师团队 · 7x24小时在线服务

咨询我

如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。

还有疑问？立即咨询律师！

1分钟提问，海量律师在线解答

描述问题
接入律师
问题解决率99%

立即咨询

当前已有 3456 位用户正在咨询

相关知识推荐

2021年最新交通肇事罪司法解释

2021年最新交通肇事罪司法解释

昨天订了酒店没入住，向平台客服申请取消订单，平台说有一条“不可取消”条款，酒店拒绝退款

首先，您需要查看与酒店或平台之间签订的合同内容，特别是关于取消政策和退款规则的部分。如果您认为“不可取消”条款属于不合理的格式条款，您有权要求该条款无效，并要求

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

找法网咨询助手

官方

当前在线

立即咨询

找法网咨询助手提醒您：
法律所涉问题复杂，每个细节都有可能决定案件走向，若问题紧急，建议立即咨询律师，并详细描述自身问题，以获得 针对性解答。24小时在线，平均5分钟回复。

承诺书有法律效力吗

承诺书有法律效力吗

行程变更没有去入住，但是忘了取消，在过了入住时间后酒店方也没有任何提醒，协商退款被拒绝了

协商不成的建议直接投诉或诉讼处理。

全部10个答案 >

888 人咨询过

去咨询

分居离婚程序怎么走

分居离婚程序怎么走

预订了不可取消的酒店，没有入住，想要退款，前台态度差，不给退

你好，这个你可以投诉处理的哦

全部4个答案 >

888 人咨询过

去咨询

定的酒店没去住，商家拒绝退款

什么时间入住？什么时间退款的？

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

未入住预定酒店，时间过后不予退款

您好，这种情况可以协商处理的

全部2个答案 >

888 人咨询过

去咨询

住错酒店了，但是原酒店显示已入住不给退款

你好，如果有约定，需要按照约定进行处理

全部1个答案 >

888 人咨询过

去咨询

未成年支付了一个酒店但是没有入住商家以消费说明为理由拒绝退款

一、未成年消费退款法律是什么 1、未成年消费退款法律如下：（1）未成年人高消费，如果属于可以退还的，未成年人的监护人可以要求商家退款；（2）但是，如果是吃

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

订错时间酒店，没有去住，酒店不给退款

酒店不住的话是可以退款的，但是不可能全额退款，因为你在预定的时候如果预交了那个房费的话是可以退一部分的。

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

买家退款不退货应该怎么办

买家退款不退货应该怎么办

在网上买东西商家不退款怎么办

在网上买东西商家不退款怎么办

酒店没有打电话过来核实错过了可以取消的时间居然以“虽然没入住但是仍然保留整晚”为由不退款

你好！可以找酒店负责人处理的

全部6个答案 >

888 人咨询过

去咨询

买家退款不退货怎么办

买家退款不退货怎么办

预定酒店看错时间了，第二天去酒店不同意取消

你好，要看什么原因造成的了

全部9个答案 >

888 人咨询过

去咨询

刚刚

广东泰扬所律师

近期帮助 4832 人

我17岁朋友叫我打台球输了1万可以要回来吗

37秒前

宋超律师

近期帮助 377589 人

医生隐瞒了患者的真实情况，是否属于医疗诈骗？医院是否要负全责？是否应该退还患者的全部费用？

38秒前

吴亮律师

近期帮助 287352 人

没有离婚与别人快手上建立恋人关系还公布她怎么办

50秒前

广东泰扬所律师

近期帮助 4832 人

律师你好，我想问一下离职之后公司还多发了工资，一直不告知公司但是也不花会承担法律责任嘛

51秒前

广东天习律师

近期帮助 185020 人

二手手机不退不换合法吗

1分钟前

吴亮律师

近期帮助 287352 人

朋友拉我进去一个平台给打了个条子是这样的协议今收到李智现金12000元大写臺万贰千元备注此款用于投资

1分钟前

周文才律师

近期帮助 92992 人

十七岁学美甲没学到要求退款一半

2分钟前

姜华律师

近期帮助 19231 人

找鄂州当地律师申请银行流水调查令

1分钟提问海量律师提供在线解答

1

提交咨询

详细描述您所遇到的问题或纠纷并发送
2

接入律师

耐心等待律师解答，平均5分钟及时响应
3

获取解答

还有疑问？60分钟无限次追问

立即咨询

公众服务

免费法律咨询

律师服务

律师营销服务

在线客服：在线客服

加盟热线：400-666-2035

找法网视频号

我是公众

极速咨询限时追问

找法网律师众号

我是律师

案件接洽合作加盟