衣服买了不让退

更新时间：2024-09-26 10:55:40

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针对商家拒绝退货的情况，具体法律条款依据是《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条，其中规定，经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但特定商品除外。商家若违背此规定拒绝退货，则侵犯了消费者的合法权益。

2024.09.26 10:53:34

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法律上，消费者退货的权益有以下保障：1. 无理由退货权，特定方式购买的商品，消费者有权七日内无理由退货；2. 退货条件明确，商家应明确告知退货条件；3. 退货费用处理，一般由消费者承担退货运费，但商品质量问题除外；4. 投诉与诉讼权，商家拒绝退货时，消费者可投诉或起诉维护权益。

2024.09.26 10:54:10

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如商家在售出商品后更改退货政策，消费者可：1. 保留购买时的退货政策截图或相关证据；2. 与商家协商，要求按原政策执行；3. 若协商无果，可依据《消费者权益保护法》向消费者协会投诉或向法院起诉。

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