质量不好，拒绝商家退款违法吗？

更新时间：2024-09-14 19:52:03

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质量不好，拒绝商家退款违法吗？

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拒绝商家退款可能违法，具体要看情况。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，若未接受服务要求退款遭拒，商家行为违法。不及时处理可能导致消费者权益受损，影响市场公平交易秩序。

2024.09.14 13:09:54

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针对拒绝退款问题，常见处理方式有协商、投诉、诉讼等。选择时应考虑效率、成本和证据情况。一般建议先协商，协商不成再投诉或诉讼。

2024.09.14 13:11:32

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拒绝退款要视情况处理。如未接受服务，可要求退款；若商家拒绝，可向消协投诉或起诉。已接受服务但质量不符，可要求退货退款或索赔；协商不成，同样可投诉或诉讼。

2024.09.14 13:11:53

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