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在网上买到了组装机，商家不回复
更新时间：2024-09-11 18:47:27
问题描述：
在网上买到了组装机，商家不回复
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5位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
孙裴律师
服务地区：江苏-泰州
186-1662-8111
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与商家协商不成的可以向消费者协会投诉或者向法院起诉
2024.09.11 14:26:39
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时龙律师
服务地区：江苏-泰州
178-8817-8896
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你好，可以进行诉讼，要求退货退款
2024.09.11 18:47:27
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互联网纠纷律师团队
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针对您在网上购买组装机商家不回复的情况，如果您选择通过平台进行投诉，建议您首先收集好所有与交易相关的证据，如订单详情、聊天记录、商品照片等。接着，登录购买商品的电商平台，查找其投诉或客服入口，详细陈述您的问题，并附上证据。注意，提交投诉时要确保信息的准确性和完整性，以便平台能够快速响应并介入处理。法律依据方面，虽未直接提及，但平台通常有明确的售后服务条款和用户协议，这些都是保障您权益的重要依据。
2024.09.11 11:26:28
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平台法律顾问团队
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除了通过平台进行投诉，您还可以选择以下几种维权途径：1. 联系消费者协会，向他们反映情况并寻求帮助；2. 如果交易金额较大或商家行为涉嫌违法，可以直接向
公安
机关报案；3. 若电商平台未能有效解决问题，还可以考虑向市场监督管理局或法院提起诉讼。具体操作需根据具体情况和当地法律法规进行选择。
2024.09.11 11:27:13
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平台特邀律师
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已帮助
64758
人 · 响应时间
平均1分钟内
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为避免在网上购物时遇到类似问题，建议您：1. 选择信誉良好的商家和电商平台进行购物；2. 在购买前仔细阅读商品描述、用户评价及售后服务条款；3. 使用第三方支付平台或信用卡支付，以确保交易安全；4. 保留好所有与交易相关的证据，如订单详情、聊天记录等；5. 一旦发现问题，及时与商家沟通，并尽快通过合法途径维权。
2024.09.11 11:28:53
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