拼多多平台已经退款，但是商家又要补差价，或者寄回商品

更新时间：2024-09-02 08:49:52

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你好，依消费者权益保护法及电商法规，退款意味着交易终止。若商家纠缠，可理性沟通拒绝，或向平台投诉。

2024.09.01 14:26:31

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您有权拒绝商家要求补差价或寄回商品的请求，尤其是在拼多多平台已经完成退款流程后。根据《消费者权益保护法》的相关规定，消费者享有公平交易的权利，拒绝不合理要求是其权利的体现。如果商家坚持要求，您可以要求其提供合理的解释和依据，或向拼多多平台及消费者权益保护协会投诉，以维护自身权益。

2024.09.01 13:51:33

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从法律角度看，商家要求补差价或寄回商品的行为是否合理需视具体情况而定。若退款系因商品存在质量问题或商家过错导致，商家要求补差价或寄回商品可能构成不合理要求。但若退款系因消费者个人原因（如误购、不想要等），且商家在销售时明确告知了相关退换货政策，则商家要求可能具有一定合理性。总之，需结合具体情况及双方约定来判断。

2024.09.01 13:53:11

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如商家坚持要求，您可先与商家沟通协商，了解其要求的具体原因。若沟通无果，可向拼多多平台客服反映情况，请求其介入调解。同时，保留好相关证据，如退款记录、聊天记录等，以备后续投诉或维权使用。若情况复杂，可考虑向消费者协会或物价局投诉。

2024.09.01 13:53:33

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