健身房退卡合同上写明不能退款，但是健身房说可以给我退，要收取剩余课程20%的费用作为手续费

更新时间：2024-08-29 15:23:35

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健身房退卡合同上写明不能退款，但是健身房说可以给我退，要收取剩余课程20%的费用作为手续费，这条在签署的合同中并未提及

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针对您的情况，如果健身房在合同中未明确提及收取剩余课程20%作为手续费，而单方面要求此费用，这可能与《侵害消费者权益行为处罚办法（工商总局令第73号）》第十条相悖，该条款强调经营者应明确约定服务内容、费用等。您有权要求健身房按照合同或法律规定履行，若无明确约定，应退回预付款并承担合理费用。您可以通过与健身房协商、向消费者协会投诉或提起法律诉讼等方式维权。

2024.08.29 15:21:18

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从法律角度保护消费权益，建议：1. 签订合同时仔细阅读条款，确保理解并同意所有内容，特别是关于退款、手续费等关键信息。2. 保留好合同、收据等凭证，作为维权的证据。3. 遇到问题时，首先与商家协商解决，必要时可向消费者协会、市场监管部门等投诉。4. 若问题仍未解决，可考虑通过法律途径维护自身权益，如起诉等。

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若健身房坚持不退或少退，您可先尝试与健身房沟通协商，明确合同中的权益。若协商无果，可收集相关证据，如合同、沟通记录等，向当地消费者协会投诉或向市场监管部门举报。若仍无法解决问题，可考虑通过法律途径，如向法院提起诉讼，要求健身房履行合同或赔偿损失。

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