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我在商场购物，商场利用抽奖让我购买了假的和田玉，或者说劣质和田玉，但是有而且是两条项链我该如何维护我的权益？

更新时间：2024-08-23 08:16:52
问题描述：
我在商场购物，商场利用抽奖让我购买了假的和田玉，或者说劣质和田玉，但是有而且是两条项链，并且都有证书，我该如何维护我的权益
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    消费者维权可以向有关行政部门申诉。比如在网上交易遇到商品质量问题或假冒商标的，可依法向质量监督部门或工商管理部门投诉。
    2024.08.23 08:16:38
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    消费者维权可以与卖方进行协商、交涉。根据交易时对方提供的联系电话、方式或者交易平台提供的联系资料与卖方进行交涉。有时候，一定的压力会迫使卖方履行其义务。
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