卖家和平台拒绝退款，能起诉吗？

更新时间：2024-08-10 09:59:45

问题描述：

转转app购买到假货，卖家和平台拒绝退款，能起诉吗？

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针对在转转app购买到假货的情况，您确实可以起诉。要求退一赔四的惩罚性赔偿。打击假货流通，维护自身权益是关键。

2024.08.10 09:58:41

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您的维权方式包括投诉和起诉两种。可以先尝试向消费者保护协会或工商局投诉，若投诉无法解决问题，再考虑向法院起诉。在选择维权方式时，请综合考虑维权成本、时间以及证据充分性等因素。

2024.08.10 09:59:28

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对于转转app购买到假货、卖家和平台拒绝退款的问题，建议您采取以下措施：首先，收集相关证据，如假货照片、销售记录等；其次，向消费者保护协会或工商局进行投诉；若投诉无果，便可着手准备起诉材料，向法院提起诉讼；最后，一旦法院受理，积极参与庭审，坚决维护自身权益。

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