在京东网上买了一张100元的点卡，充值的时候显示已使用，商家不退款怎么办

更新时间：2024-08-09 00:12:52

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若商家不退款，可投诉或举报。依据《消费者权益保护法》，消费者有权要求退款。如商家拒绝，可向12315或市场监管部门反映，甚至向法院起诉。不及时处理可能导致财产损失。

2024.08.09 00:11:28

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商家不退款可采取以下措施：1. 拨打12315投诉热线；2. 向当地市场监管部门举报；3. 如金额较大，可考虑向法院提起诉讼；4. 如遇商家强制消费，可向公安报案。

2024.08.09 00:12:18

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针对商家不退款，可协商、投诉、举报或起诉。选择哪种方式取决于情况紧急程度和涉及金额。一般先协商，不成则投诉或举报，最后考虑法律途径。

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