我在拼多多买了一个游戏，皮肤商家说这是虚拟的，我让他给我退款，他说要收50的违约金这个合理吗

更新时间：2024-08-06 11:28:36

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我在拼多多买了一个游戏，皮肤商家说这是虚拟的，然后我他说三天之后才发货，我觉得太久我想退款，他本来是在那个支付界面是180我付完之后，他私信又给我发了一个100的差价让我付然后我就不想要了，我让他给我退款，他说要收50的违约金这个合理吗

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我在拼多多买了一个游戏，皮肤商家说这是虚拟的，然后我他说三天之后才发货，我觉得太久我想退款，他本来是在那个支付界面是180我付完之后，他私信又给我发了一个100的差价让我付然后我就不想要了，我让他给我退款，他说要收50的违约金这个不合理

2024.08.06 11:28:36

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您好，可以去协商处理，协商不了就去和平台协商

2024.08.06 11:06:28

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不合理，可拒绝并投诉。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者享有公平交易的权利，价格应合理且计量正确。商家在交易过程中更改价格并收取高额违约金，违反了公平交易原则。如不及时处理，可能导致消费者权益受损，可以通过平台投诉或法律途径维权。

2024.08.06 09:53:53

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不合理。处理方式：1.与商家协商，要求按原支付金额全额退款；2.若商家拒绝，向拼多多平台投诉并提供相关证据；3.若平台处理不满意，可联系消费者协会或寻求法律帮助；4.在维权过程中，保存好所有交易记录和聊天记录作为证据。

2024.08.06 09:54:25

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常见的处理方式有协商退款、投诉平台和法律维权。建议先与商家协商退款，若协商无果，可向拼多多平台投诉，要求介入处理。如果平台和商家均无法解决问题，可以寻求法律援助，通过法律途径保护自己的权益。

2024.08.06 09:55:26

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