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我在拼多多买了一个游戏,皮肤商家说这是虚拟的,我让他给我退款,他说要收50的违约金这个合理吗
更新时间:2024-08-06 11:28:36
问题描述:
我在拼多多买了一个游戏,皮肤商家说这是虚拟的,然后我他说三天之后才发货,我觉得太久我想退款,他本来是在那个支付界面是180我付完之后,他私信又给我发了一个100的差价让我付然后我就不想要了,我让他给我退款,他说要收50的违约金这个合理吗
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5位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
张仁山律师
服务地区:甘肃-白银
136-8943-1869
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我在拼多多买了一个游戏,皮肤商家说这是虚拟的,然后我他说三天之后才发货,我觉得太久我想退款,他本来是在那个支付界面是180我付完之后,他私信又给我发了一个100的差价让我付然后我就不想要了,我让他给我退款,他说要收50的违约金这个不合理
2024.08.06 11:28:36
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安治国律师
服务地区:甘肃-兰州
173-6169-1477
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您好,可以去协商处理,协商不了就去和平台协商
2024.08.06 11:06:28
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不合理,可拒绝并投诉。根据《中华人民
共和
国消费者权益保护法》,消费者享有公平交易的权利,价格应合理且计量正确。商家在交易过程中更改价格并收取高额违约金,违反了公平交易原则。如不及时处理,可能导致消费者权益受损,可以通过平台投诉或法律途径维权。
2024.08.06 09:53:53
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找法网咨询顾问
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不合理。处理方式:1.与商家协商,要求按原支付金额全额退款;2.若商家拒绝,向拼多多平台投诉并提供相关证据;3.若平台处理不满意,可联系消费者协会或寻求法律帮助;4.在维权过程中,保存好所有交易记录和聊天记录作为证据。
2024.08.06 09:54:25
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平台特邀律师
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常见的处理方式有协商退款、投诉平台和法律维权。建议先与商家协商退款,若协商无果,可向拼多多平台投诉,要求介入处理。如果平台和商家均无法解决问题,可以寻求法律援助,通过法律途径保护自己的权益。
2024.08.06 09:55:26
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