因为确认收货了,卖家不退款

更新时间:2024-08-01 17:09:37
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因为确认收货了,卖家不退款
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  • 王昭德律师
    服务地区:湖南-衡阳 153-0734-7942
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    经过确认收货了,卖家不退款,要分清楚是谁收货了不退款的原因。如果是买家收货,过了七天买家没退货,则不会退款。如果是买家退货而卖家收货了,拒绝退款则可以向平台投诉,要求卖家收货后及时退款。
    2024.08.01 17:09:37
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  • 找法网咨询顾问
    已帮助761966 人 · 响应时间 平均1分钟内
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    在协商过程中,如果卖家提供了合理的退款方案但买家拒绝接受,卖家可依据《中华人民共和国民法典》第五百七十七条的规定,视为买家不履行合同义务。此时,卖家可以选择继续与买家沟通,寻求双方都能接受的解决方案。若沟通无果,卖家可以向人民法院提起诉讼,要求买家承担相应的违约责任,包括但不限于继续履行合同、赔偿损失等。
    2024.07.31 16:37:15
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  • 平台特邀律师推荐
    已帮助1468632 人 · 响应时间 平均3分钟内
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    从法律角度,卖家可通过以下方式保障自身权益:1. 保留交易记录,如订单信息、聊天记录等,作为证据;2. 在协商过程中,保持沟通记录,明确退款条件和期限;3. 依据《民法典》第五百七十七条,对不履行合同义务的买家提起诉讼,要求赔偿损失;4. 及时申请平台介入处理,利用平台规则维护权益。
    2024.07.31 16:38:39
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  • 平台法律顾问团队官方
    已帮助887195 人 · 响应时间 平均1分钟内
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    卖家在以下情况下可直接申请平台介入处理退款纠纷:1. 与买家协商多次无果;2. 买家拒绝合理退款方案;3. 买家存在恶意行为,如虚假退货等。卖家需提供相关证据,如聊天记录、退货物流信息等,以支持其申请。
    2024.07.31 16:39:43
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