申请售后维修，都有一个多月了到现在还没有师傅过来给维修，联系商家，商家一直说在催

更新时间：2024-07-29 00:12:38

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我在拼多多上3月份买的洗衣机现在坏了，申请售后维修，都有一个多月了到现在还没有师傅过来给维修，联系商家，商家一直说在催，一直没有师傅过来修

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针对商家一直拖延维修洗衣机的情况，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。若商家未履行其应尽的维修义务，您有权要求商家承担违约责任，包括但不限于赔偿因延误维修而产生的损失。您可通过上述解答内容中的投诉途径，进一步主张您的合法权益，包括要求赔偿。

2024.07.28 17:38:40

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除投诉和诉讼外，可尝试以下方法加速维修进程：1. 直接联系平台客服，要求平台介入协调；2. 查找商家在平台上的评价系统，给出负面评价并说明情况，以此施压；3. 尝试与商家协商，提出明确的维修时间要求，并威胁若不满足则采取进一步措施；4. 寻求社交媒体曝光，利用公众舆论促使商家尽快解决问题。

2024.07.28 17:39:44

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若决定通过法律途径解决，需准备以下材料：1. 购买凭证，如订单截图、发票等，证明购买事实；2. 洗衣机损坏的证据，如照片、视频等；3. 与商家的沟通记录，证明已尝试协商解决但未果；4. 个人身份证明，如身份证复印件；5. 若涉及赔偿，需准备相关损失证明，如因洗衣机损坏导致的额外支出凭证等。

2024.07.28 17:40:52

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