作为拼多多商家无法发货，但遇见了买家恶意不退款，发消息也不理，打电话也不接

更新时间：2024-07-27 10:24:17

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在决定向交易平台投诉时，您应详细准备相关证据以增强投诉的有效性。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定，您可提供的证据包括但不限于：清晰的订单截图显示未发货状态、与买家的聊天记录证明其恶意行为、支付凭证（如支付宝、微信等交易记录）、商品详情页截图展示商品状态等。这些证据能帮助交易平台了解问题全貌，做出公正裁决。

2024.07.27 10:22:30

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若快递公司也被牵扯进交易纠纷，您可先尝试与快递公司客服沟通解决问题，无果时，可通过拨打快递公司投诉电话或登录国家邮政局等官方投诉平台提交投诉。投诉时，需详细描述问题，提供订单号、快递单号、商品照片及损坏证明等，以便快递公司快速处理并给予相应赔偿。

2024.07.27 10:23:18

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当您认为买家的恶意行为已构成诈骗，且涉及金额较大时，应考虑向公安机关报案。报案时，需提供所有相关证据，如交易记录、聊天记录、转账凭证等，以证明买家的欺诈行为。公安机关将依法调查处理，保护您的合法权益。

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