在拼多多买了个东西，感觉质量不太好，但是商家太久没有做出处理，把全款退给了我，还是退回去？

更新时间：2024-07-23 19:05:56

问题描述：

在拼多多买了个东西，感觉质量不太好，退了回去，但是商家太久没有做出处理，拼多多官方介入，把全款退给了我，这个商品是我自行处理还是退回去？

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若商家未及时处理退货，根据《消费者权益保护法》，您有权要求退货并获得全款退还。商品应由商家处理，若商家拖延，可投诉至拼多多官方或相关行政部门。不及时处理可能导致商家受到行政处罚，消费者也可寻求法律途径维权。

2024.07.23 19:03:49

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若商家及时处理，按照协商结果退回商品或自行处理；若商家不处理，通过拼多多官方投诉，要求其介入解决；若问题仍未解决，向消费者权益保护机构或相关部门举报，并提供相关证据。

2024.07.23 19:04:51

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针对此情况，您可以选择与商家协商、通过拼多多平台投诉或向消费者权益保护机构举报。选择哪种方式取决于商家的反应速度和您的满意度，若商家不配合，可选择后两种方式。

2024.07.23 19:05:56

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我在拼多多购物时遇到商家少称，然后拼多多平台介入全额退款成功了，请问我这个货寄回去还是怎样自行处理？

你好，是否可以退款要看商品是否有问题，另外还要看合同的约定。

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