护肤品出现芍烧问题，可以要求她们退款吗？

更新时间：2024-07-18 00:38:21

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护肤品出现芍烧问题，可以要求退款，但需申请退款退货。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》，经营者应提供真实全面的商品信息。若问题严重且不及时处理，可能导致皮肤受损，影响消费者健康。

2024.07.18 00:36:40

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可以。若护肤品问题轻微，可与卖家协商换货；若问题严重，应申请退货退款。若卖家不配合，可拨打12315消费者热线投诉。注意保留购买凭证和商品照片作为证据。

2024.07.18 00:37:21

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针对护肤品芍烧问题，常见处理方式有换货、退货退款或拨打消费者热线反馈。选择方式时，应考虑问题严重程度、个人需求及与卖家的沟通情况，选择最适合自己的解决方案。

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