我在快手平台电商买了假货该如何维权？

更新时间：2024-07-12 20:22:21

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您好，我在快手平台电商买了假货该如何维权？我是在浙江省北仑区

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在网上买到假货的，一般应这样维权：

1. 受害人可以直接与商家协商赔偿事项，若未达成赔偿协议，受害人可向第三方交易平台进行投诉。
2. 此外，受害人还可以向行政部门或消协组织投诉。

消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。若网络交易平台提供者无法提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式，消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿。若网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺，则应当履行该承诺。

网络交易平台提供者在赔偿消费者后，有权向销售者或者服务者追偿。若网络交易平台提供者明知或应知销售者或者服务者利用其平台侵害消费者合法权益，且未采取必要措施的，将依法与该销售者或者服务者承担连带责任。

2024.07.12 20:21:16

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网上买到假货怎么维权：

1. 当消费者在平台内购买商品或者接受服务，发生消费纠纷或者其合法权益受到损害时，如果消费者要求平台调解，平台应当进行调解。
2. 鼓励第三方交易平台经营者设立消费者权益保证金，该保证金应当专门用于对消费者权益的保障，不得挪作他用，并且使用情况应当定期公开。
3. 根据《网络商品交易及有关服务行为管理暂行办法》和《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定，提供网络交易平台服务的经营者应当建立消费纠纷和解和消费维权自律制度。当消费者在网络交易平台购买商品或者接受服务，发生消费纠纷或者其合法权益受到损害时，提供网络交易平台服务的经营者应当向消费者提供真实的网站登记信息，并应积极协助消费者维护自身合法权益。
4. 消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过以下途径解决：
(1) 与经营者协商和解；
(2) 请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
(3) 向有关行政部门投诉；
(4) 根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
(5) 向人民法院提起诉讼。

2024.07.12 20:21:28

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1、网购买到了假货的，消费者应收集、保留证据，用手机从各角度拍下假冒伪劣产品的照片，并且截图与卖家的聊天记录，以备投诉时使用。保留证据后先与商家进行协商，协商不成的，以证据为基础向网购平台或者消费者协会进行投诉，投诉仍不能解决问题的，向法院进行起诉，维护自己的合法权益。

2、网络交易平台的责任：消费者通过网络交易平台购买商品或接受服务时，其合法权益受到损害时，可向销售者或服务者要求赔偿。若网络交易平台无法提供销售者或服务者的真实信息，消费者也可向平台提供者要求赔偿。此外，若平台作出了更有利于消费者的承诺，则必须履行该承诺。在赔偿后，网络交易平台有权向销售者或服务者追偿。

2024.07.12 20:22:21

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