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您好,我在闲鱼平台买到的假货捷安特自行车,是个人卖家,但发来的是小厂山寨拼装的货不对板。请问如何维权
更新时间:2024-03-20 09:56:55
问题描述:
您好,我在闲鱼平台买到的假货捷安特自行车,是个人卖家,但发来的是小厂山寨拼装的货不对板。请问如何维权
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4位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
吕柳玲律师
服务地区:广西-桂林
134-5768-8950
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可以向平台申请退款退货。
2024.03.20 09:56:55
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双方协商处理,是否有问题,需要相关证据支持,如果真有问题协商无法处理,当地工商局投诉或消协投诉。法律依据:《中华人民
共和
国消费者权益保护法》 第七条 消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务,符合保障人身、财产安全的要求。
2024.03.20 08:24:25
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如果真的是上的假牌照,可以先和店家协商解决,解决不了的话可以打当地12315消费协会电话投诉维权。
2024.03.20 08:24:59
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买到假货,消费者可以通过下列途径维权:(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼。
2024.03.20 08:25:04
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