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你好就是在快手平台上面买了个假的手机然后我想要退货，他不理我了，怎么办？

更新时间：2023-10-28 15:30:11
问题描述：
你好就是在快手平台上面买了个假的手机然后我想要退货，他不理我了，怎么办？
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  • 石健伟律师
    石健伟律师
    服务地区：广东-广州 130-1606-9230
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    可以再次联系商家,表达自己的退款要求和理由,并要求商家及时处理。
    如果商家仍然不配合,可以联系快手客服或者在快手平台上提交相关投诉,并附上相关证据材料和购买记录。快手客服会对您的投诉进行审核和处理,协商解决问题,并对涉事商家进行监管和惩罚
    2023.10.28 15:30:11
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  • 天习律所律师
    天习律所律师
    服务地区：广东-广州 130-0209-1270
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    你好，协商调解没，你咨询问题我们可以可以详细沟通
    2023.10.28 10:33:55
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  • 揭志文律师
    揭志文律师
    服务地区：广东-广州 138-0294-5703
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    您好，快手平台买了假手机退货投诉12315
    2023.10.28 11:09:37
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  • 广东临嘉所律师
    广东临嘉所律师
    服务地区：广东-广州 198-7445-1018
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    你好，这个可以要求对方3倍赔偿
    2023.10.28 11:51:52
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  • 刘斌律师
    刘斌律师
    服务地区：广东-广州 159-8914-9377
    咨询我
    你好，这个有没有向平台反馈的
    2023.10.28 11:14:47
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  • 广东天习律师
    广东天习律师
    服务地区：广东-广州 400-8705-5708
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    你好！ 可以找平台客服处理的
    2023.10.28 11:15:53
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  • 平台特邀律师推荐
    已帮助1482280 人 · 响应时间 平均4分钟内
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    你好，可以向平台或者消费者协会投诉
    2023.10.28 10:13:04
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  • 平台法律顾问团队官方
    已帮助833118 人 · 响应时间 平均2分钟内
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    结合实际情况协商或通过法律途径解决
    2023.10.28 10:13:17
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  • 损害赔偿律师团队推荐
    已帮助337788 人 · 响应时间 平均1分钟内
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    你好，建议及时报警处理
    2023.10.28 10:13:43
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  • 平台特邀律师推荐
    已帮助507499 人 · 响应时间 平均4分钟内
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    向消费者协会投诉假一赔三
    2023.10.28 14:40:20
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  • 曾颖律师
    曾颖律师
    服务地区：广东-广州
    你好！建议可以找平台客服那边先售后处理。
    2023.10.28 10:32:46
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