拼多多商家不肯退款

更新时间：2024-07-10 15:52:46

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你好，可以向平台要求退款的

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商家拒绝退款的行为可能违反了《中华人民共和国民法典》中关于合同履行的规定。根据《民法典》第五百七十七条，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担违约责任。因此，如果商家在合同中承诺了退款条件，但在实际履行中拒绝退款，就构成了对合同约定的违反，需要承担相应的违约责任。

2024.07.10 12:57:09

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要确定投诉材料是否完备，需要确保包含购货时的发票或售货凭证，并注明购货或接受服务的年月日、项目，以及投诉人和被投诉人的相关信息。同时，应详细描述受损害的事实、所购商品信息以及交涉经过。如果涉及服务质量问题，还应举出旁证材料。确保材料清晰、完整，便于受理部门了解情况并作出处理。

2024.07.10 12:58:18

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选择通过消费者协会进行调解时，应先向当地的消费者协会咨询并提交相关投诉材料，包括购买凭证、问题描述等。消费者协会会根据情况联系商家进行调解，并尽力促成双方达成一致。如果调解无果，消费者还可以选择其他维权途径。

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