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商家同意换货，但未和我协商直接进行退款，属于什么行为
更新时间：2024-07-08 18:32:50
问题描述：
商家同意换货，但未和我协商直接进行退款，属于什么行为
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商家同意换货却直接退款，属于未履行合同约定的行为。根据《中华人民
共和
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2024.07.08 18:31:21
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商家未协商直接退款，可：1. 联系商家，明确表达换货要求，并提醒其履行合同义务；2. 若商家不配合，收集证据后向消费者协会或相关监管部门投诉；3. 如问题仍未解决，咨询律师，必要时提起诉讼。
2024.07.08 18:31:38
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针对此问题，常见的处理方式有：1. 与商家协商，要求按照原约定换货；2. 向消费者协会投诉；3. 寻求法律援助，通过诉讼解决。选择哪种方式取决于具体情况，一般建议先尝试协商，协商无果再考虑其他途径。
2024.07.08 18:32:50
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