商家虚假发货后店铺以及商品下架，想要申请退款，退货拼多多官方拒绝说此单号异常，不给我退款退货

更新时间：2024-07-08 17:37:56

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你好可以起诉拼多多卖家

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商家虚假发货的行为违反了《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定。根据《消费者权益保护法》第二十四条，商家提供的商品或者服务不符合质量要求，消费者有权要求退货、更换、修理等。商家虚假发货导致消费者无法收到商品，属于商品不符合质量要求的情况，因此消费者有权要求退款及法律规定的赔偿。

2024.07.07 21:06:22

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如果向12315投诉商家虚假发货，他们会进行调查。如果情况属实，商家确实存在欺诈行为，12315会要求商家进行整改，并可能对其进行处罚。对于消费者，12315会协助消费者要求商家退款及法律规定的赔偿。

2024.07.07 21:08:01

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作为消费者，预防商家虚假发货，建议：1. 选择信誉良好的商家购物；2. 在购买前查看商品评价，了解商品发货情况；3. 在购买时要求商家提供发货凭证，并保留好购物凭证；4. 收到商品后及时检查，发现问题及时与商家沟通并投诉。

2024.07.07 21:08:39

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