我在实体店买了个蓝牙耳机，带着磨耳朵很不舒服，触控也不灵敏，去退货，店员说电子产品已拆封，不能退货

更新时间：2024-07-07 10:02:49

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你好，实体店并不适用7天无理由退换货的规定

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如果您在实体店购买的蓝牙耳机存在质量问题，如磨耳朵不舒服、触控不灵敏等，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条，您有权要求店家进行换货或修理。如果店家拒绝履行这些义务，您可以先尝试与店家协商，如果协商无果，可以向消费者协会投诉或向主管部门投诉，甚至通过诉讼途径来解决问题。

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若您想通过诉讼途径解决蓝牙耳机退货问题，首先需收集购买凭证、商品质量问题证据等。然后，向当地法院提起民事诉讼，要求店家履行退货、换货或修理等义务。在诉讼过程中，注意遵守法庭纪律，提供证据支持您的诉求。

2024.07.06 22:10:42

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作为消费者，您在购买商品时享有多项法律保护的权利，包括但不限于：知情权、自主选择权、公平交易权、安全权、求偿权等。当您的权益受到侵害时，可以依据《中华人民共和国消费者权益保护法》等相关法律法规进行维权。

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