还是修不好。我的东西坏了他不肯赔尝我的损失，请问我要怎么处理呢？

更新时间：2024-07-04 16:08:22

问题描述：

你好我在拼多多买冰箱不到一个星期急冻坏了，他按排师傅来修修不好我要求换冰箱给我他拒绝，他继续叫师傅来修还是修不好。我的东西坏了他不肯赔尝我的损失，现在他只叫我寄冰箱回去退钱回给我。请问我要怎么处理呢？

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你好，你可以消协投诉试试

2024.07.04 16:08:22

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你好，可以诉讼对方的呢

2024.07.04 09:24:37

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您有权要求换冰箱或赔偿。依据《消费者权益保护法》，消费者和经营者发生争议，可通过协商、投诉、申诉等方式解决。如急冻损坏严重影响使用且多次维修无果，您有权要求更合理的解决方案。若商家拒绝，可向消协或相关部门投诉，维护您的合法权益。

2024.07.03 19:57:21

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先与商家协商，要求换冰箱或合理赔偿；协商不成则向消协投诉，由其介入调解；若问题仍未解决，可向工商等行政部门申诉；如有仲裁协议，可申请仲裁；最后，可选择向法院起诉，通过法律途径维权。

2024.07.03 19:58:11

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您可以先尝试与商家协商，要求换冰箱或赔偿；若不成，可向消费者协会投诉或向相关行政部门申诉。如仍无法解决，可依据仲裁协议提请仲裁，或直接向法院提起诉讼。选择哪种方式需考虑争议金额、时间成本及个人精力。

2024.07.03 19:59:38

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