我孩子6岁，我找客服打电话说给我退1700多不到1800，像这种情况我该怎么处理？

更新时间：2024-07-22 16:56:59

问题描述：

我孩子6岁，玩游戏充值了4000多元，对方是欢太科技有限公司属于东莞长安镇，我找客服打电话说给我退1700多不到1800，我没同意，我想咨询下，像这种情况我该怎么处理？

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首先尝试与游戏公司客服协商，要求全额退款。如果协商不成，可以向消费者协会投诉或向市场监督管理部门反映情况。

2024.07.22 16:56:59

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您好，这种情况您可以报警处理。

2024.06.26 18:37:27

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6岁儿童游戏充值可全额退款。根据《中华人民共和国民法典》，8岁以下儿童交易行为无效，应由父母代表进行。若对方不全额退款，可通过法律途径维权，否则可能面临经济损失。

2024.06.26 17:45:23

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针对此情况，可和解、调解或仲裁。建议先尝试与游戏公司协商，若不成可考虑第三方调解或法律途径解决。选择哪种方式需根据具体情况和自身需求决定。

2024.06.26 17:46:51

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先协商退款，提供孩子充值的证据。若协商无果，可寻求消费者协会等第三方调解。如仍无法解决，可提起仲裁或诉讼，要求全额退款。注意保留好相关证据，以便维权。

2024.06.26 17:47:25

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