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在槑烎购物，退货到现在也不退款，也没有回话
更新时间：2024-07-04 11:34:47
问题描述：
在槑烎购物，退货到现在也不退款，也没有回话
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6位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
北京中盾沈阳律师
服务地区：辽宁-沈阳
133-9010-7601
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您好，您可以向其所在平台投诉。
2024.06.26 15:36:11
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于非律师
服务地区：辽宁-大连
185-0425-3999
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和商家协商，协商不成申请平台介入
2024.07.04 11:34:47
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青楠律师
服务地区：辽宁-沈阳
183-0407-2884
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您好，针对您退货问题给您解答
2024.06.26 16:18:19
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如果您与商家协商不成，想要向消费者协会投诉，您首先需要明确投诉对象即商家，并提供准确的地址。其次，您应准备明确的投诉理由和具体要求，确保事实真实。在投诉时，您还需提供购买商品和接受服务的凭据复印件以及相关证明材料。您可以采取书面方式或某些消协接受的传真方式进行投诉，同时留下便于联系的地址和电话。这样，消费者协会才能更有效地为您处理投诉。
2024.06.26 14:42:52
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损害赔偿律师团队
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800032
人 · 响应时间
平均2分钟内
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如果您选择直接向法院提起诉讼，您需要准备的材料包括购买商品和接受服务的凭据原件或复印件、相关证明材料、起诉状等。在起诉状中，您需要明确列出被告的基本信息、诉讼请求、事实和理由等。此外，您还需要缴纳相应的诉讼费用。
2024.06.26 14:42:58
点赞
找法网咨询顾问
已帮助
178493
人 · 响应时间
平均2分钟内
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整个维权的流程大概是这样的：首先尝试与商家协商解决，协商不成可向消费者协会或工商部门投诉。如果投诉无果，可以根据与商家达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁，或者直接向法院提起诉讼。在整个过程中，请保留好相关证据和凭据，以便维权时使用。
2024.06.26 14:44:21
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你好，可以申请平台介入协商，协商不成可以起诉
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