收到货不对，商家同意退款，但是现在也不回信息

更新时间：2024-01-19 09:49:40

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晋毅峰律师
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商家同意退款后却不回信息，可能会给你带来不便和困扰。你可以尝试以下几种方法来解决这个问题：
1. 再次联系商家：你可以再次发送消息或打电话给商家，询问退款进度和处理情况。
2. 提交投诉：如果商家一直没有回复你的消息，你可以向平台提交投诉，要求平台介入处理。
3. 寻求法律帮助：如果商家的行为严重侵犯了你的权益，你可以寻求法律帮助，维护自己的合法权益。
无论你采取哪种方法，都要保持冷静和理智，不要采取过激的行为，以免给自己带来不必要的麻烦。

2024.01.19 09:49:40

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阮兴军律师
服务地区：江苏-南京 178-5510-7259

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再联系，实在不行再诉讼。安徽达宁律所

2024.01.18 20:58:19

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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。

2024.01.18 17:54:05

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按说是可以退款的，不知你是网络上购买的服务还是到店里交的款，网络上购买的直接申请退款就行，实体店交费的就得跟人家商量了，有些店不愿意退款——但按道理是应该给退的，不给退就打电话12315投诉他，12315会支持你的。

2024.01.18 17:54:21

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商家收到货拒绝退款，可以通过以下方法解决：
1、以与经营煮协商和解；
2、请求消费者协会调解；
3、向有关行政部门申诉；
4、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
5、向人民法院提起诉讼。
商家收到货拒绝退款起诉需要哪些材料
商家收到货拒绝退款起诉需要的材料，具体如下：
1、起诉状，弄清楚对方的基本登记信息；
2、准备证据，当事人的身份证原件及复印件一份、和对方发生纠纷的所有对当事人有利证据及复印件、及其他可能对当事人有帮助的证据及证人名单等；
3、带上诉讼费；到法院立案庭立案。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第十五条
消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。消费者有权检举、控告侵害消费者权益的行为和国家机关及其工作人员在保护消费者权益工作中的违法失职行为，有权对保护消费者权益工作提出批评、建议。

2024.01.18 17:54:33

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